[ Vaka 05 — Lokal Hizmet ]
Çoklu şube, → iki katı randevu.
5 şubeli bir estetik kliniği için lokal SEO + Performance Max. Telefonla randevu hacmi 3 ayda iki katına — CPL %44 düştü.
×2.1Randevu hacmi
−%44Randevu başına maliyet
5Şube · Coğrafi hedef
%71Mobil arama oranı
Problem
Klinik 5 farklı semtte şubeye sahipti ama Google Ads tek hesap altında tek kampanyada yönetiliyordu. Sonuç: bazı şubeler dolup taşarken bazıları haftalarca randevu alamıyordu. CPL şube bazında 4× fark gösteriyordu.
Çözüm
- Şube bazlı kampanya yapısı — her şube ayrı, kendi konum sinyalleri.
- Google Business Profile — 5 profil için içerik, foto, hizmet, soru-cevap güncelleme döngüsü.
- Performance Max — her şube için ayrı kitle sinyali (lokasyon + müşteri listesi).
- Çağrı uzantıları + WhatsApp — mobil tıklamadan direkt iletişim.
Tracking tarafında çağrı dönüşümleri (30sn+ aramalar) + form gönderimleri Google Ads'e geri besleniyor. Hangi şubenin hangi anahtar kelimeden ne tür müşteri çektiği netleşti.
"Önceden 'reklamlar çalışıyor mu?' diye soruyordum. Şimdi her sabah hangi şube ne kadar dolu, hangi semte daha çok yatırım yapmalıyız net biliyoruz."
— Klinik İşletme MüdürüSonuç
- Aylık randevu ×2.1 — tüm şubeler dengeli dolu.
- CPL −%44 — şube bazlı segmentasyon sayesinde.
- %71 mobil dönüşüm — WhatsApp + çağrı uzantıları.
- Google haritada ilk 3 — 5 şubenin de tüm hedef sorgularda.